Preguntas frecuentes

¿Cuando se enviarán los libros?

Automáticamente luego de la compra se habilita la descarga del PDF con el libro seleccionado.

Si es un pack de libros, el archivos es un RAR con los libros que contienen el pack.

¿Es seguro comprar?

Mediante el sistema de compra protegida de Mercado Pago, todos sus datos se mantendrán protegidos.


Represento a una institución, ¿puedo comprar un lote de libros?

En caso de ser una institución y quieran adquirir los libros por precio mayorista, comuníquese con nuestro correo de contacto lalibreriadeszymula@gmail.com


¿Venden libros en versión física?

En caso de querer un titulo en versión física. Contáctenos a nuestro correo lalibreriadeszymula@gmail.com

Devoluciones

La política nos impide que una vez comprado un libro le podamos rembolsar su dinero, ya que al tener una copia digital no tenemos forma de que usted no se quede con el producto ya adquirido.

En caso de que haya algún error en el titulo que compró, contáctese a nuestro correo lalibreriadeszymula@gmail.com y le reenviaremos una copia del mismo libro sin ningún tipo de cargo adicional.

Política de la tienda

Atención al cliente

Nos preocupamos por que tenga un agradable servicio, y disfrute de los libros, manténgase en contacto con nosotros en  lalibreriadeszymula@gmail.com, y nos encargaremos de resolver sus dudas.

Privacidad y seguridad

Protegemos la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online.

PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.​

Así que despreocúpate, nadie va a ver tus datos financieros. Jamás. A los vendedores solo les enviaremos el pago y tu e-mail.

Nosotros nos encargamos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra. Cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.

https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/protecci%C3%B3n-a-compradores_283


Consultas al por mayor o títulos especiales

Para títulos al por mayor para instituciones, centros educativo, etc. contáctese a nuestro correo lalibreriadeszymula@gmail.com

Métodos de pago

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de débito y crédito.

Además puede realizar su pago mediante Pago Fácil y Rapipago